En Rogia Brand, nos enorgullece la calidad de nuestros productos. Si experimentas algún problema de fabricación o defecto en un artículo comprado en nuestro sitio web, ofrecemos una garantía para tu tranquilidad.
Nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra. Si encuentras algún defecto de fabricación durante este período, te pedimos que nos contactes para iniciar el proceso de reclamo de garantía. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de asistirte en el proceso de reclamación. Es posible que te solicitemos detalles de la compra, fotos del defecto y cualquier otra información relevante para evaluar tu reclamo.
La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, abuso, negligencia, accidentes o desgaste normal. Además, no nos hacemos responsables de los daños resultantes de alteraciones realizadas por terceros no autorizados.
Una vez que hayamos evaluado tu reclamo y confirmado que está cubierto por nuestra garantía, ofreceremos una de las siguientes soluciones:
Reemplazo: Te ofreceremos un reemplazo del mismo artículo o, si no está disponible, un artículo similar de valor equivalente.
Reembolso: En casos excepcionales en los que no sea posible el reemplazo, emitiremos un reembolso completo del precio de compra original.
Es importante tener en cuenta que la garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Además, es necesario presentar el comprobante de compra original al realizar un reclamo de garantía.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de garantía o necesitas iniciar un reclamo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@rogiabrand.com.
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de tus prendas oversize con estilo durante mucho tiempo.